Garantie
Voorwaarden Proefslapen & Garantie – ComfyNest
Bij ComfyNest geloven we dat goed slapen begint met ervaren. Daarom bieden wij jou de mogelijkheid om onze ComfyPillow en ComfyTopper 30 nachten in je eigen slaapkamer te testen.
Hoe werkt het?
- De 30 nachten gaan in op de dag van levering.
- Tijdens deze periode kun je het product uitgebreid testen in je normale slaapomgeving.
- Ben je niet tevreden? Dan kun je het product retourneren binnen de proefperiode.
Voorwaarden voor retourneren binnen de proefperiode:
- Retouraanvraag moet binnen 30 dagen na levering gemeld worden via retouren@comynest.nl.
- Het product dient:
- De kosten voor retourzending zijn voor de klant en worden niet vergoed.
- Bij misbruik (bijv. opzettelijke beschadiging of meerdere retouraanvragen op hetzelfde adres) behouden wij ons het recht voor om retourverzoeken te weigeren.
Garantie – 12 maanden
Op alle ComfyPillow en ComfyTopper producten geven wij 12 maanden garantie op productiefouten.
Wat valt onder garantie:
- Loslatende naden
- Niet-functionerende ritsen
- Vormverlies binnen 12 maanden bij normaal gebruik
- Fabricagefouten in het schuim of de materialen
Wat valt niet onder garantie:
- Normale slijtage of gebruikssporen
- Vlekken, verkleuring of schade door verkeerd gebruik
- Schade veroorzaakt door wassen op onjuiste temperatuur of in een droger
- Verlies van comfort door gebruik op een ongeschikte ondergrond
Garantieprocedure:
- Garantieclaims dienen schriftelijk te worden ingediend, voorzien van foto’s en aankoopbewijs.
- Bij geldige claim vervangen wij het product kosteloos of bieden wij een passende oplossing.
Belangrijke opmerking
- Onze producten zijn ontworpen met hoogwaardige materialen en met zorg getest. Retouren zijn alleen bedoeld als vangnet, niet als gratis proefperiode. Wij vertrouwen erop dat klanten zorgvuldig omgaan met onze producten.